INFOS  ·  18/11/2018
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La fonction « Prendre rendez-vous avec nos experts » vous permet de convenir d’un rendez-vous téléphonique avec un expert de l’équipe des produits de Bourse de BNP Paribas. Celui-ci vous appellera à l’horaire de votre choix. Les champs précédés d’une étoile (*) sont nécessaires à la prise de rendez-vous. Le champ « Commentaire » vous permet , si vous le souhaitez, de préciser l’objet de votre appel.

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En cas de réclamation

En cas de réclamation, nous vous invitons à contacter l'Equipe des Produits de Bourse en vous référant aux coordonnées énumérées ci-dessus. Dans les 10 jours ouvrés maximum à compter de la réception de votre réclamation par BNP Paribas, vous recevrez la confirmation de sa prise en charge. Si des recherches devaient être nécessaires, vous recevrez la réponse définitive dans un délai de 2 mois maximum*. Si toutefois votre réclamation auprès de l’Equipe des Produits de Bourse ne vous a pas donné entière satisfaction, vous pouvez adresser votre réclamation au médiateur de l’AMF par courrier à l’adresse suivante : Le Médiateur de l’AMF - 17 place de la Bourse - 75082 Paris Cedex 2

* délais maximum réglementaires imposés par l’AMF

Site : www.amf-france.org
Retrouvez ici la charte du service de médiation de l'Autorité des Marchés Financiers

En cas de réclamation, nous vous invitons à contacter l’Equipe des Produits de Bourse BNP Paribas par téléphone (0 800 235 000) ou par email en utilisant l’adresse email (warrants.info@bnpparibas.com) ou le formulaire ci-dessus.

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